Job

Museet søger en booking- og salgsmed­arbejder

Kontakt
Ansøgning, cv og referencer sendes via e-mail senest 14.12.18 kl. 12 til Henriette Falkenberg på hfa@designmuseum.dk. Ansøgningen må fylde max. 1 A4-side.

Samtaler forventes afholdt 18.-20. december.

Yderligere oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til udviklingschef Kristian Rise på kri@designmuseum.dk

Dedikeret booking- og salgsmedarbejder til Designmuseum Danmark

Kan du skabe den bedste velkomst og værtskab? Vi søger en udadvendt, serviceorienteret og struktureret kollega til museets booking og modtagelse. Designmuseum Danmark modtager omkring 300.000 besøgende om året. Som blæksprutte bag vores booking bliver du omdrejningspunktet for at skabe gode oplevelser for skoler, virksomheder, konferencegæster og private grupper. Du er ofte den første person, som vores kunder møder, og du stortrives med at binde husets mange tilbud sammen og sætter en ære i at yde support og skabe optimale strukturer og procedurer.

Du skal arbejde meget selvstændigt med vores booking, billetsystem og loyalitetsprogrammer og indgår i husets administrative team med ansvar for bl.a. daglige kundehenvendelser, fakturering i samarbejdet med vores bogholder og vagtplanlægning i samarbejde med vores publikums- og undervisningsteam. Du refererer til museets udviklingschef og er i tæt dagligt samarbejde med vores publikumsteam, butik, kommunikations- og undervisningsteam, økonomi, tekniske drift samt caféforpagter.

Dine primære ansvarsområder vil være:

  • Booking og kundeservice – via online booking, telefon og mail
  • Salg og kunderådgivning – samt koordinering af vores pakketilbud, årskort og loyalitetsprogrammer
  • Guide skoler og uddannelsesinstitutioner til at finde det rigtige undervisnings- og værkstedsforløb
  • Vagtplanlægning for frontpersonale, undervisere og guider samt lokalebooking, fakturering og administration
  • Bidrage til at videreudvikle vores booking-, salgs- og vagtplansystemer, så vores kunder oplever et strømlinet flow fra start til slut

Relevante kvalifikationer og personlige kompetencer:

  • Du har erfaring fra lignende stilling, hvor du er vant til at arbejde med et højt serviceniveau samt administrative og koordinerende opgaver fra butik, hotel, reception, lufthavn eller lignende
  • Du har indsigt i og flair for bookingsystemer, kalender- og resursestyring, vagtplanlægning mv., der systematiserer hverdagen
  • Du har nemt ved at formidle og sælge oplevelser og produkter
  • Du har evnen til at bevare overblikket i hektiske situationer og går altid konstruktivt og løsningsorienteret til opgaverne
  • Du arbejder struktureret og positivt både i teams og individuelt
  • Du kommunikerer flydende på dansk og engelsk, mundtligt såvel som skriftligt

Det er lige dig, vi søger, hvis du kan sende kunder videre med en ekstra oplevelse og det allerbedste indtryk af et af Københavns mest besøgte museer. Stillingen er som udgangspunkt en treårig projektstilling med mulighed for forlængelse. Den ønskes besat 01.01.2019 eller snarest herefter. Løn efter kvalifikationer.

Arbejdstiden er 32 timer ugentligt inden for museets åbningstid.

Ansøgning, cv og referencer sendes via e-mail senest 14.12.18 kl. 12 til Henriette Falkenberg på hfa@designmuseum.dk. Ansøgningen må fylde max. 1 A4-side.

Samtaler forventes afholdt 18.-20. december.

Yderligere oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til udviklingschef Kristian Rise på kri@designmuseum.dk

 

Om Designmuseum Danmark
Designmuseum Danmark er landets nationale museum for design og kunsthåndværk, og har samlinger fra Vesten, der tidsmæssigt strækker sig fra renæssancen til vor tid, og dertil kommer betydelige samlinger fra især Kina og Japan. Med ’Strategiplan 2017-2020’ har museet søsat en række ambitiøse initiativer, der bl.a. indbefatter produktion af store forskningsbaserede udstillinger, en dynamisk udstillingspraksis, hvor den righoldige samling i højere grad kommer i spil i skiftende udstillinger samt et ønske om at nå ud til et bredere publikum med vedkommende og engagerende udstillinger og aktiviteter.

Museet er midt i en rivende udvikling, hvor besøgstallet er mere end femdoblet på seks år og interessen for dansk design er stærkt stigende nationalt og internationalt. Intentionen er at nytænke og udvikle museets vigtige rolle i samfundets udvikling.