Handels-
betingelser

Vi har samlet alt det med småt. Læs om gebyr på kreditkort, handelsbetingelser, når museet støttes og ved køb af omvisninger og undervisningsforløb. 

ONLINE KØB  

1) Handelsbetingelsernes anvendelse

Disse betingelser finder anvendelse på køb af dagsbilletter, årskort, forløb og events samt støt museet i Designmuseum Danmarks billetshop.

2) Virksomhedsoplysninger

Designmuseum Danmark
Bredgade 68
1363 København K
CVR nr. 55798516

SIKKER BETALING

Betaling kan foretages med Dankort, VISA/Dankort, VISA Elektron, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Diners, Union Pay. Samt mobilepay. Kreditkorttransaktioner sker på en separat sikret server med fuld kryptering af alle oplysninger.

Vi anvender sikkerhedsprotokollen SSL (Secure Socket Layer). De oplysninger, du afgiver ved betaling, bliver altid beskyttet under overførslen, krypteret og ulæselige for andre. Alle priser er i danske kr.

KØB AF DAGSBILLETTER OG ÅRSKORT 

1) Levering

Når du har foretaget din bestilling i vores webshop, vil du modtage dine billetter / årskort på den mailadresse, som du har angivet i din bestilling. Du modtager først en mail med kvittering og lige efter en mail med din billet eller årskort-voucher som PDF.

2) Billetter

Billettens QR-kode scannes i Designmuseum Danmarks billetscanner.

Billetter er gyldige et år fra købsdato, og giver adgang hele dagen, den dag din billet er scannet i indgangsmøllen.
Billetten gælder ikke til en specifik dato og refunderes ikke.

3) Årskort

Ved køb af årskort, henvender du dig i billetskranken eller butikken med din årskort-voucher, så printer vi dit årskort.

Årskortet er personligt, og må ikke anvendes af andre end den, hvis navn står på kortet. Kortet kan således ikke udlånes eller overdrages til andre. Benyttes kortet af andre end den, hvis navn står på kortet, kan kortet inddrages, og der kan kræves betaling for entré.

Årskort er gyldigt et år fra aktiveringsdato.

I forbindelse med udstedelse af årskort tages der et portrætfoto som alene bruges af hensyn til adgangskontrol. Dit årskortfoto bruger vi til at forhindre snyd med kortet og øge din sikkerhed for, at dit årskort ikke bliver misbrugt af andre, hvis det bliver stjålet, eller hvis du mister det. Fotoet vil blive gemt i en database tilhørende museets eksterne billet-leverandør. Designmuseum Danmark har en databehandleraftale mhp. at sikre, at de lever op til gældende regler vedr. persondata. Hvis du ikke ønsker at have foto registreret, er du forpligtet til at vise billedlegitimation ved dit besøg på Designmuseum Danmark på opfordring.

Årskort som gave
Årskortet gælder først fra den dag det scannes og indløses på museet. Gavekortet kan ikke veksles til kontanter eller andre produkter.

4) Retur- og fortrydelsesret

Der er ikke fortrydelsesret på billetter.

Årskort: Du har ret til at fortryde købet af årskort uden begrundelse inden for 14 dage. For at kunne fortryde købet må årskort ikke være aktiveret. Perioden regnes fra den dag, hvor købet er gennemført.

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os dette i en utvetydig erklæring (f.eks. ved brev eller e-mail). Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet. Du skal medsende faktura samt årskort-voucher med stregkode til:

Mail sendes til: regnskab@designmuseum.dk

LÆRING

1) Ordrebekræftelse

I forbindelse med din booking af et undervisningsforløb vil du modtage ordrebekræftelse via e-mail. Først når du har modtaget din ordrebekræftelse, kan du se forløbet som endeligt booket.

2) Afbestillingspolitik

Hvis du afbestiller undervisningsforløbet senest 4 dage, inden det skulle have fundet sted, er det omkostningsfrit. Hvis du først afbestiller senere, opkræver vi den fulde pris for forløbet.

Hvis vi aflyser: Vi forbeholder os retten til at aflyse ved sygdom. Vi kontakter de berørte pr. telefon eller e-mail ved ændringer. Indbetalt beløb vil blive refunderet.

3) Ændringer

Vi tager forbehold for fejlagtigt angivne priser, trykfejl og udgåede undervisningsforløbet. Ret til ændringer forbeholdes.

4) Ansvar

Det er lærerens ansvar, at klassen er klar til undervisningsforløbets starttidspunkt. Hvis klassen ankommer senere end starttidspunktet, forbeholder vi os retten til at fastholde det planlagte sluttidspunkt for undervisningsforløbet.
Omvisningsbillet refunderes ikke ved manglende eller for sent fremmøde.

5) Faktura via EAN/CVR

For betaling på faktura via EAN skal du enten være en myndighed eller offentlig institution.
Betaling på faktura med CVR skal du opgive virksomhedens CVR-nr.

OMVISNINGER

1) Din booking

• Omvisningen skal bestilles senest 2 dage i forvejen.
• Prisen indeholder ikke entré til museet.
• Du kan købe entrébilletterne i webshoppen eller ved kassen ved ankomst.
• Vær opmærksom på, at grupper skal ankomme og betale samlet for at få grupperabat på entréen.

2) Ordrebekræftelse

I forbindelse med onlinebooking af en omvisning vil du modtage ordrebekræftelse via e-mail.
Først når du har modtaget din ordrebekræftelse, kan du se forløbet som endeligt booket.
Medbring din bekræftelse (og de online billetter du evt. har købt) parat til scanning ved ankomst.

3) Afbestillingspolitik

Hvis du først afbestiller mindre end 24 timer før forløbet, opkræver vi den fulde pris for omvisningen.

Hvis du afbestiller senest 24 timer i forvejen, tilbagebetales betalingen for købet.

Hvis vi aflyser: Vi forbeholder os retten til at aflyse ved sygdom. Vi kontakter de berørte ved ændringer.
Indbetalt beløb vil blive refunderet.

4) Ændringer

Vi tager forbehold for fejlagtigt angivne priser, trykfejl og udgåede undervisningsforløbet. Ret til ændringer forbeholdes.

5) Ansvar

Det er jeres ansvar, at gruppen er klar til starttidspunktet. Hvis gruppen ankommer senere end starttidspunktet, forbeholder vi os retten til at fastholde det planlagte sluttidspunkt for omvisningen.

Omvisningsbillet refunderes ikke ved manglende eller for sent fremmøde.

6) Faktura via EAN/CVR

For betaling på faktura via EAN skal du enten være en myndighed eller offentlig institution.
Betaling på faktura med CVR skal du opgive virksomhedens CVR-nr.

STØT MUSEET

Med et lille beløb kan du gøre en stor forskel, så Designmuseum Danmark fortsat kan skabe spændende udstillinger, udvikle og bevare museets unikke samlinger.

1) Din donation

Efter du har godkendt dine kontaktinformationer, bliver du viderestillet til vores betalingsmodul. Ved at indtaste kortoplysninger og godkende betalingen, accepterer du, at det indtastede beløb trækkes på din konto.
Beløbet trækkes kun én gang. Der er ingen returret på din donation.

2) Opnå fradrag

Din donation er fradragsberettiget. Hvis du yderligere opgiver dit CPR-nummer i indtastningen, kan du få skattefradrag for din donation. Vi sørger for indberetningen til SKAT, og vi garanterer fuld diskretion og sikker opbevaring af alle personlige data. Overførsel af data sker via en SSL-krypteret sikker server.

Når du oplyser dit CPR-nummer og oplysninger, giver du samtidig samtykke til, at dette viderebringes til skattemyndighederne, så du kan modtage skattefradrag for din pengegave efter Ligningslovens § 8A.

Tak for din støtte!

ARRANGEMENTER

I forbindelse med køb af billet til et event, vil du modtage ordrebekræftelse og billet via e-mail. Først når du har modtaget din ordrebekræftelse, kan købet betragtes som gennemført.

Billetter til arrangementer giver kun adgang til det givne arrangement på det tidspunkt, der er angivet på billetten medmindre andet er anført på billetten til arrangementet. Arrangementsbilletter giver ikke almindelig entré på institutionerne medmindre andet er anført til billetten til arrangementet.

Billetter refunderes kun, hvis arrangementet aflyses af arrangøren.