Handels-
betingelser

Alt det med småt – læs om betalingsgebyrer, handelsbetingelser, støtte til museet samt vilkår ved køb af omvisninger og undervisningsforløb.

ONLINE KØB  

1) ANVENDELSE AF HANDELSBETINGELSER

Disse betingelser gælder for køb af dagsbilletter, årskort, undervisningsforløb, omvisninger, events samt donationer til Designmuseum Danmark via museets billetshop.

2) VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

Designmuseum Danmark
Bredgade 68
1363 København K
CVR nr. 55798516

SIKKER BETALING

Betaling kan ske med følgende kort: Dankort, VISA/Dankort, VISA Elektron, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Diners Club og Union Pay samt via MobilePay.

Alle kreditkorttransaktioner behandles på en sikker, krypteret server ved brug af SSL (Secure Socket Layer)-protokollen. Oplysninger overføres sikkert og kan ikke læses af uvedkommende. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).

KØB AF DAGSBILLETTER OG ÅRSKORT 

1) LEVERING

Efter gennemført køb fremsendes en kvittering samt billetter eller årskort-voucher i PDF-format til den oplyste e-mailadresse.

2) BILLETTER

Billetternes QR-koder scannes ved ankomst i museets indgang.

Billetter er gyldige i ét år fra købsdato og gælder én hel dag, når de scannes.

Billetter er ikke datobestemte og refunderes ikke.

3) ÅRSKORT

Ved fremvisning af årskort-voucher i billetskranken eller butikken udstedes et fysisk årskort.

Årskortet er personligt og må ikke overdrages eller anvendes af andre. Misbrug kan medføre inddragelse og krav om betaling af entré.
Gyldighedsperioden er ét år fra aktiveringsdatoen.

Ved udstedelse tages et portrætfoto til adgangskontrol, som opbevares af museets eksterne billetudbyder i henhold til gældende persondataregler.
Hvis registrering af foto ikke ønskes, skal billedlegitimation fremvises ved besøg.

Årskort som gave
Årskortet gælder først fra den dag det scannes og indløses på museet. Gavekortet kan ikke veksles til kontanter eller andre produkter.

4) RETUR- OG FORTRYDELSESRET

Der er ikke fortrydelsesret på billetter.

For årskort gælder 14 dages fortrydelsesret fra købsdato, forudsat at kortet ikke er aktiveret.

For at udøve fortrydelsesretten skal en utvetydig erklæring samt faktura og årskort-voucherens stregkode fremsendes til:

Mail sendes til: regnskab@designmuseum.dk

LÆRING

1) ORDREBEKRÆFTELSE

I forbindelse med en booking af et undervisningsforløb, vil en ordrebekræftelse blive sendt via e-mail. Først når ordrebekræftelsen er modtaget, kan du se forløbet som endeligt booket.

2) AFBESTILLINGSPOLITIK

Hvis et undervisningsforløb aflyses senest fire dage inden, at det skulle have fundet sted, er det omkostningsfrit. Hvis der først afbestilles senere, opkræves den fulde pris for forløbet.

Hvis Designmuseum Danmark aflyser: Museet forbeholder sig retten til at aflyse ved sygdom og kontakter de berørte på telefon eller e-mail ved ændringer. Indbetalt beløb vil blive refunderet.

3) ÆNDRINGER

Designmuseum Danmark  tager forbehold for fejlagtigt angivne priser, trykfejl og udgåede undervisningsforløb. Ret til ændringer forbeholdes.

4) ANSVAR

Det er lærerens ansvar, at klassen er klar til undervisningsforløbets starttidspunkt. Hvis klassen ankommer senere end starttidspunktet, forbeholder museet sig retten til at fastholde det planlagte sluttidspunkt for undervisningsforløbet.

Omvisningsbillet refunderes ikke ved manglende eller for sent fremmøde.

5) FAKTURA VIA EAN/CVR

Betaling via EAN-nummer kræver, at kunden er en offentlig myndighed eller institution.

Ved betaling via faktura med CVR-nummer skal virksomhedens CVR-nummer oplyses.

OMVISNINGER

1) BOOKING

Omvisning skal bestilles senest to dage i forvejen.

Prisen for omvisningen inkluderer ikke entré til museet.

Entrébilletter kan købes via webshoppen eller ved kassen ved ankomst.

Bemærk, at grupper skal ankomme og betale samlet for at opnå grupperabat på entréen.

2) ORDREBEKRÆFTELSE

Ved onlinebooking af en omvisning fremsendes ordrebekræftelse pr. e-mail.

Først når ordrebekræftelsen er modtaget, betragtes omvisningen som endeligt booket.

Ordrebekræftelse og eventuelle onlinebilletter bedes medbragt klar til scanning ved ankomst.

3) AFBESTILLINGSPOLITIK

Ved afbestilling senere end 24 timer før forløbet opkræves den fulde pris.

Ved afbestilling senest 24 timer før forløbet refunderes det fulde beløb.

Ved aflysning fra museets side: Museet forbeholder sig retten til at aflyse ved sygdom. Berørte parter kontaktes ved ændringer, og det indbetalte beløb refunderes.

4) ÆNDRINGER

Der tages forbehold for trykfejl, forkerte priser og udgåede undervisningsforløb. Ret til ændringer forbeholdes.

5) ANSVAR

Det påhviler gruppen at være klar til det aftalte starttidspunkt. Ved forsinket ankomst forbeholder museet sig retten til at fastholde det planlagte sluttidspunkt.

Omvisningsbilletter refunderes ikke ved manglende eller for sen ankomst.

6) FAKTURA VIA EAN/CVR

Betaling via EAN-nummer kræver, at der er tale om en offentlig myndighed eller institution.

Ved betaling via CVR skal virksomhedens CVR-nummer oplyses.

STØT MUSEET

Selv et lille bidrag kan gøre en stor forskel. Donationer er med til at sikre, at Designmuseum Danmark fortsat kan udvikle spændende udstillinger og bevare museets samlinger.

1) DONATION

Efter godkendelse af kontaktoplysninger viderestilles donoren til betalingsmodulet. Ved indtastning af kortoplysninger og godkendelse af betalingen trækkes det angivne beløb én gang. Der er ingen returret på donationer.

2) FRADRAG

Donationer er fradragsberettigede. Ved oplysning af CPR-nummer under donationen sørger museet for indberetning til SKAT. Alle personoplysninger behandles fortroligt og opbevares sikkert. Data overføres via en SSL-krypteret sikker forbindelse.

Ved oplysning af CPR-nummer gives samtidig samtykke til, at oplysningerne videregives til skattemyndighederne, så skattefradrag kan opnås i henhold til Ligningslovens § 8A.

Tak for støtten!

ARRANGEMENTER

Ved køb af billet til arrangement fremsendes ordrebekræftelse og billet via e-mail. Først når ordrebekræftelsen er modtaget, betragtes købet som gennemført.

Billetter til arrangementer giver kun adgang til det specifikke arrangement på det angivne tidspunkt, medmindre andet fremgår af billetten. Arrangementsbilletter giver ikke adgang til museet generelt, medmindre andet er anført.

Billetter refunderes kun i tilfælde af aflysning fra arrangørens side.