Handels-
betingelser

Alt det med småt – læs om betalingsgebyrer, handelsbetingelser, støtte til museet samt vilkår ved køb af omvisninger og undervisningsforløb.

ONLINE KØB  

1) ANVENDELSE AF HANDELSBETINGELSER

Disse betingelser gælder for køb af dagsbilletter, årskort, undervisningsforløb, omvisninger, events samt donationer til Designmuseum Danmark via museets billetshop.

2) VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

Designmuseum Danmark
Bredgade 68
1363 København K
CVR nr. 55798516

Sikker betaling

Betaling kan ske med følgende kort: Dankort, VISA/Dankort, VISA Elektron, MasterCard, Maestro, JCB, American Express, Diners Club og Union Pay samt via MobilePay.

Alle kreditkorttransaktioner behandles på en sikker, krypteret server ved brug af SSL (Secure Socket Layer)-protokollen. Oplysninger overføres sikkert og kan ikke læses af uvedkommende. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).

KØB AF DAGSBILLETTER OG ÅRSKORT 

1) LEVERING

Når du har foretaget din bestilling i vores webshop, vil du modtage dine billetter / årskort på den mailadresse, som du har angivet i din bestilling. Du modtager først en mail med købskvittering og lige efter en mail med dine billetter eller årskort.

2) BILLETTER

Billetternes QR-koder scannes ved ankomst i museets indgang.

Billetter er gyldige i ét år fra købsdato og gælder én hel dag, når de scannes.

Billetter er ikke datobestemte og refunderes ikke.

3) ÅRSKORT

Ved køb af årskort kan du henvende dig i billetskranken eller butikken for at få udleveret et fysisk årskort.

Årskortet er personligt, og må ikke anvendes af andre end den, hvis navn står på kortet. Kortet kan således ikke udlånes eller overdrages til andre. Benyttes kortet af andre end den, hvis navn står på kortet, kan kortet inddrages, og der kan kræves betaling for entré.

Den oplyste e-mail vil blive anvendt til information om dit medlemskab samt nyhedsbrev, hvor årskort-tilbud annonceres. Nyhedsbrevet kan til enhver tid frameldes igen.

Årskort er gyldigt et år fra købsdatoen.

 

Årskort som gave

Årskortet gælder først fra den dag det scannes og indløses på museet. Gavekortet kan ikke veksles til kontanter eller andre produkter.

4) RETUR- OG FORTRYDELSESRET

Der er ikke fortrydelsesret på billetter.

Årskort: Du har ret til at fortryde købet af årskort uden begrundelse inden for 14 dage. For at kunne fortryde købet må årskort ikke være scannet i døren og dermed taget i brug.

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os dette i en utvetydig erklæring (f.eks. ved brev eller e-mail). Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet. Du skal medsende faktura samt årskort med stregkode til:

Mail sendes til: regnskab@designmuseum.dk

LÆRING

1) ORDREBEKRÆFTELSE

I forbindelse med en booking af et undervisningsforløb, vil en ordrebekræftelse blive sendt via e-mail. Først når ordrebekræftelsen er modtaget, kan du se forløbet som endeligt booket.

2) AFBESTILLINGSPOLITIK

Hvis et undervisningsforløb aflyses senest fire dage inden, at det skulle have fundet sted, er det omkostningsfrit. Hvis der først afbestilles senere, opkræves den fulde pris for forløbet.

Hvis Designmuseum Danmark aflyser: Museet forbeholder sig retten til at aflyse ved sygdom og kontakter de berørte på telefon eller e-mail ved ændringer. Indbetalt beløb vil blive refunderet.

3) ÆNDRINGER

Designmuseum Danmark  tager forbehold for fejlagtigt angivne priser, trykfejl og udgåede undervisningsforløb. Ret til ændringer forbeholdes.

4) ANSVAR

Det er lærerens ansvar, at klassen er klar til undervisningsforløbets starttidspunkt. Hvis klassen ankommer senere end starttidspunktet, forbeholder museet sig retten til at fastholde det planlagte sluttidspunkt for undervisningsforløbet.

Omvisningsbillet refunderes ikke ved manglende eller for sent fremmøde.

5) FAKTURA VIA EAN/CVR

Betaling via EAN-nummer kræver, at kunden er en offentlig myndighed eller institution.

Ved betaling via faktura med CVR-nummer skal virksomhedens CVR-nummer oplyses.

OMVISNINGER

1) BOOKING

Omvisning skal bestilles senest to dage i forvejen.

Prisen for omvisningen inkluderer ikke entré til museet.

Entrébilletter kan købes via webshoppen eller ved kassen ved ankomst.

Bemærk, at grupper skal ankomme og betale samlet for at opnå grupperabat på entréen.

2) ORDREBEKRÆFTELSE

Ved onlinebooking af en omvisning fremsendes ordrebekræftelse pr. e-mail.

Først når ordrebekræftelsen er modtaget, betragtes omvisningen som endeligt booket.

Ordrebekræftelse og eventuelle onlinebilletter bedes medbragt klar til scanning ved ankomst.

3) AFBESTILLINGSPOLITIK

Ved afbestilling senere end 24 timer før opkræves den fulde pris.

Ved afbestilling senest 24 timer refunderes det fulde beløb.

Ved aflysning fra museets side: Museet forbeholder sig retten til at aflyse ved sygdom. Berørte parter kontaktes ved ændringer, og det indbetalte beløb refunderes.

4) ÆNDRINGER

Der tages forbehold for trykfejl, forkerte priser og udgåede undervisningsforløb. Ret til ændringer forbeholdes.

5) ANSVAR

Det påhviler gruppen at være klar til det aftalte starttidspunkt. Ved forsinket ankomst forbeholder museet sig retten til at fastholde det planlagte sluttidspunkt.

Omvisningsbilletter refunderes ikke ved manglende eller for sen ankomst.

6) FAKTURA VIA EAN/CVR

Betaling via EAN-nummer kræver, at der er tale om en offentlig myndighed eller institution.

Ved betaling via CVR skal virksomhedens CVR-nummer oplyses.

STØT MUSEET

Selv et lille bidrag kan gøre en stor forskel. Donationer er med til at sikre, at Designmuseum Danmark fortsat kan udvikle spændende udstillinger og bevare museets samlinger.

1) DONATION

Efter godkendelse af kontaktoplysninger viderestilles donoren til betalingsmodulet. Ved indtastning af kortoplysninger og godkendelse af betalingen trækkes det angivne beløb én gang. Der er ingen returret på donationer.

2) FRADRAG

Donationer er fradragsberettigede. Ved oplysning af CPR-nummer under donationen sørger museet for indberetning til SKAT. Alle personoplysninger behandles fortroligt og opbevares sikkert. Data overføres via en SSL-krypteret sikker forbindelse.

Ved oplysning af CPR-nummer gives samtidig samtykke til, at oplysningerne videregives til skattemyndighederne, så skattefradrag kan opnås i henhold til Ligningslovens § 8A.

Tak for støtten!

ARRANGEMENTER

Ved køb af billet til arrangement fremsendes ordrebekræftelse og billet via e-mail. Først når ordrebekræftelsen er modtaget, betragtes købet som gennemført.

Billetter til arrangementer giver kun adgang til det specifikke arrangement på det angivne tidspunkt, medmindre andet fremgår af billetten. Arrangementsbilletter giver ikke adgang til museet generelt, medmindre andet er anført.

Billetter refunderes kun i tilfælde af aflysning fra arrangørens side.